Linkface:保险借力人工智能是大势所趋

2017-06-27 20:30   来源:齐鲁晚报   

齐鲁晚报06月27日讯:科技改变保险,保险改变生活。为推进保险公司信息化建设,近日,中国保险行业协会举办了第二期保险公司信息化建设系列培训活动——保险公司信息化系统建设专题培训班。此次培训特邀了来自IBM、百度、中国平安、中科软、谷歌、Linkface等知名企业的保险科技业务带头人担任讲师,探讨保险业该如何借力新兴科技力量实现创新变革。

保险行业向来十分保守,通常依靠书面文件运作,过时的操作流程和人为因素介入过多使行业发展进程缓慢。数据显示,去年保险行业共实现原保险保费收入3.1万亿元,同比增长27.5%,增速创2008年以来新高。然而,据保监会相关人士介绍,2016保险行业整体利润不到2000亿元,同比下降三成左右。保险业收入提升,整体盈利状况反而有所下降。面对疲软的市场困境,行业的创新变革显得势在必行。

近两年,人工智能、大数据、区块链等新兴科技力量,在市场应用场景中表现出越来越强劲的优势。与“金融科技”的诞生一样,伴随新技术的出现,行业运营成本降低、用户体验得以提升,保险借力新科技让“保险科技”应用而生。据了解,保险科技被认为是2016年最大的创新生态体系。

人工智能能为保险做什么呢?Linkface产品总监白志斌在专题培训上表示,“我们把AI技术应用到保险场景中,目的是帮助保险平台实现业务全流程自动化,把从事简单、机械作业的人力解放出来,同时尽力减少人工干预带来的负面效应,最终让保险用户享受到公平、便捷、高效的服务。这点和’普惠金融'理念不谋而合。”

不久前,专注人工智能技术应用的Linkface进军保险行业。针对车险行业出险随机、人工定损不规范、人力勘查难度高、骗保行为频发的痛点,Linkface推出鹰眼验车系统和鹰眼辅助核损系统。

鹰眼验车系统通过大规模数据训练,利用深度学习驱动下的图像识别技术,快速替代传统、复杂的人工勘查完成承保前的验车环节,包括VIN码识别、行驶证识别、车牌号识别、车型识别、车身损伤情况识别等,智能评估承保风险;鹰眼辅助核损系统则应用于车险业务中更为关键的理赔核损环节,在图像识别技术的辅佐下,自动化完成车辆部件损伤程度评估并输出定损报告,为车险平台提供更精准、客观的理赔依据,同时一键式的自助操作流程也大大节约了用户的时间和沟通成本。

人工智能技术将大幅释放保险行业的发展潜力。白志斌认为,保险借力人工智能谋发展昰大势所趋。尽管目前的人工智能在某些领域的商业化应用上还存在局限性,但图像识别、物体识别方面的应用已达到成熟阶段。人工智能与保险行业的深度融合,将深刻影响整个保险产业的发展模式,从营销、查勘定损乃至风险评估等环节,最大限度地简化业务流程,减少用户时间精力上的消耗,这也是所有保险公司发展的目标。

据白志斌介绍,除了在车险行业捷足先登,Linkface继而着手在农险、寿险业务领域作出新的探索,在技术引领创新变革的道路上努力前行。